E- commerce w Chorwacji przeżywa dynamiczny wzrost, przy stałym wzroście wartości
produktów sprzedawanych online oraz liczby sklepów internetowych. Ponadto rośnie
również udział zakupów internetowych w całkowitej sprzedaży detalicznej, co wskazuje na
rosnącą popularność zakupów online wśród chorwackich konsumentów.
Statystyki i dane dotyczące rynku e-commerce
Nowy Raport E-commerce 2022, który został przeprowadzony przez firmę konsultingową
Valicon oraz platformę Jeftinije.hr, dostarcza interesujących spostrzeżeń na temat
stanu rynku e-commerce w Chorwacji. Zgodnie z wynikami badania trend zakupów
online stale rośnie, a prawie 68% respondentów robi zakupy online przynajmniej raz w
miesiącu.
Patrząc na strukturę zakupów internetowych, największy udział w zakupach odnotowano
w segmencie moda (39%), następnie elektronika (14%), uroda i zdrowie (12%) oraz
dom i ogród (12%).
Wzrosła również średnia wartość koszyka zakupów online, przy czym średnia kwota
zakupu wyniosła 628 kun. W segmencie moda średnia kwota zakupu to 485 kun, w
segmencie elektronika 1024 kun, aw segmencie dom i ogród aż 1171 kun.
Badanie wskazuje również na rosnący trend w segmencie supermarketów. Choć katego
ria jest wciąż niewielka, z udziałem na poziomie 5% ilości zakupów i 3% wartości, wy
kazuje silny trend wzrostowy.
Patrząc na udział zagranicznych i krajowych sklepów internetowych, w których chorwac
cy konsumenci najczęściej robią zakupy, tylko 10% całkowitej wartości zakupów trafia
do zagranicznych sklepów internetowych. Elektronikę najczęściej kupuje się w zagran
icznych sklepach internetowych, natomiast w krajowych sklepach internetowych dominu
je segment mody.
Jeśli chodzi o formę płatności, to 54% respondentów płaci dowolnym rodzajem karty
płatniczej, a 36% nadal wybiera płatność za pobraniem.
W tegorocznym raporcie E-commerce po raz pierwszy zanotowano, że ponad połowa
zakupów w sieci dokonywana była przez smartfon, bo aż 56%. Jeśli chodzi o szukanie
informacji przed zakupem, 51% korzysta wyłącznie ze smartfona lub tabletu.
Udział firm, które sprzedają online w Chorwacji nie zmienił się znacząco w 2022 roku
w porównaniu do roku poprzedniego w 2021 roku i utrzymał się na poziomie około
23,4 proc.
Dane te wskazują na stabilność sektora e-commerce w Chorwacji, gdzie około jedna
czwarta firm wykorzystuje kanały online do sprzedaży swoich produktów lub usług. Jest
to zgodne ze światowymi trendami, gdzie coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące
z e-commerce, w tym możliwość dotarcia do szerszego rynku i zapewnienia większej
wygody klientom .
Chcesz dowiedziec sie wiecej? Zapisz się do naszych powiadomień lub wypełnij formularz, za pomocą którego skontaktujemy się z Tobą:
